ZAVA, früher bekannt als DrEd, war einst ein Vorreiter bei Videosprechstunden. Heute hat sich der Anbieter auf einen reinen Online-Rezept-Service spezialisiert – ein Konzept, das andere Anbieter wie euroClinix oder Ferndiagnose.org bereits seit über zwei Jahrzehnten etablieren.
Wir bewerten den Service von ZAVA neutral, betrachten dabei Vor- und Nachteile und analysieren Erfahrungsberichte.
- Fragebogen ausfüllen
- Ärztliche Online Diagnose
- Versand in 1-2 Tagen
Wer ist ZAVA?
ZAVA, auch bekannt als ZavaMed, ist eine Online-Arztpraxis, die es Patienten ermöglicht, Medikamente über einen Online-Rezept-Service zu bestellen. Gegründet 2011 als DrEd, hat sich der Anbieter auf die Vermittlung zwischen Arzt, Patient und Versandapotheken spezialisiert.
ZAVA agiert seriös und legal, indem Rezepte ausschließlich nach ärztlicher Beurteilung ausgestellt werden. Medikamente werden nur verschickt, wenn ein Arzt die Anfrage genehmigt – ein essenzieller Punkt für die Sicherheit der Patienten.
ZAVA bietet keinen Videosprechstunden-Service mehr, sondern fokussiert sich rein auf den Online-Rezept-Service für Medikamente.
Patienten füllen einen medizinischen Fragebogen aus, der von einem Arzt geprüft wird. Bei Zustimmung wird ein Rezept ausgestellt und das Medikament verschickt.
Ja, ZAVA arbeitet ausschließlich mit lizenzierten Ärzten und zugelassenen Apotheken zusammen. Alle Prozesse entsprechen den gesetzlichen Vorgaben.
Die Gesamtkosten werden oft erst im Bestellprozess sichtbar, was von einigen Kunden kritisiert wird. Hier fehlt es an Transparenz.
Nur in schriftlicher Form oder über den Fragebogen. Eine direkte ärztliche Beratung per Telefon oder Video gibt es nicht mehr.
Wie funktioniert ZAVA?
ZAVA ist eine Online-Plattform, die Patienten dabei hilft, ärztlich genehmigte Rezepte für bestimmte Medikamente zu erhalten.
Medizinischen Fragebogen ausfüllen:
Der Patient gibt Informationen zu seiner Gesundheit an und beschreibt sein Anliegen.Prüfung durch einen Arzt:
Die Angaben werden von einem Arzt überprüft. Bei Zustimmung wird ein Rezept ausgestellt.Rezept und Versand:
Das Rezept wird an eine Partnerapotheke weitergeleitet. Die Lieferung erfolgt meist innerhalb von 1–3 Werktagen.
Der Service ist somit ein reiner Vermittlungsprozess zwischen Arzt und Apotheke. Anders als die Konkurrenz erlaubt ZAVA keine direkte Auswahl der Medikamentendosierung oder Menge vor der ärztlichen Prüfung. Der Preis wird erst nach der Genehmigung angezeigt, was bei Kunden oft zu Überraschungen führt.
Ist ZAVA seriös?
Ja, ZAVA ist seriös und handelt legal. Medikamente werden nur nach ärztlicher Prüfung verschickt. Die Zusammenarbeit erfolgt ausschließlich mit lizenzierten Ärzten und zugelassenen Versandapotheken.
Transparenz:
Preise und Lieferoptionen sind nicht sofort klar. Der endgültige Betrag wird erst im Verlauf des Bestellvorgangs angezeigt.Lieferprobleme:
Kunden berichten über verspätete Lieferungen und unklare Zustellzeiten.Fehlende Neuerungen:
Im Vergleich zur Konkurrenz wie euroClinix wirkt der Service veraltet. ZAVA bietet keine flexible Auswahl bei Dosierung und Tablettenmenge. Kunden müssen standardisierte Fragebögen ausfüllen, die nicht individuell genug sind.
ZAVA ist sicher, jedoch nicht immer kundenfreundlich. Alternativen bieten oft bessere Transparenz und individuellere Bestellmöglichkeiten.
Erfahrungen mit ZAVA
ZAVA erhält gemischte Bewertungen. Zwar überwiegend positiv, jedoch vor allem weil viele Patienten nicht wissen, dass es auch Anbieter gibt, die keine versteckten Kosten haben, einen einfacheren Bestellvorgang bieten und mit garantiertem 24-Stunden-Expressversand arbeiten.
ZAVA sammelt extrem viele Bewertungen, da die Werbung enorm stark ist und somit deutlich mehr Kunden erreicht werden als bei kleineren oder spezialisierten Konkurrenten. Das führt dazu, dass auch viele negative Erfahrungen entstehen, die in der Masse positiver Bewertungen untergehen.
- Schnelligkeit: Viele Kunden loben die schnelle Bearbeitung und den zügigen Versand.
- Kompetente Ärzte: Die ärztliche Prüfung wird als professionell wahrgenommen.
- Einfacher Ablauf: Der Bestellprozess ist übersichtlich und leicht verständlich.
- Lange Wartezeiten: Kunden berichten, dass Medikamente oft verspätet ankommen.
- Fehlende Transparenz: Die Kostenstruktur ist unklar, und der finale Preis überrascht viele.
- Mangelnder Kundenservice: Antworten auf Anfragen dauern oft länger als 24 Stunden.
„Sehr zufrieden!“
„Die Bearbeitung war schnell, und das Medikament kam pünktlich an. Der Arzt war freundlich und die Preise angemessen.“„Lieferung dauerte zu lange.“
„Obwohl ich Express gewählt habe, kam das Medikament erst nach vier Tagen. Das geht schneller!“„Kosten undurchsichtig.“
„Die Preise sind erst am Ende des Prozesses sichtbar. Es sollte alles vorher klar sein.
Unsere Bewertung von ZAVA
ZAVA wird grundsätzlich als seriös und sicher bewertet, da die Plattform legal agiert und eng mit Ärzten sowie Versandapotheken zusammenarbeitet. Allerdings fällt negativ auf, dass keine Video-Sprechstunden mehr angeboten werden.
Damit hat sich ZAVA in der Vergangenheit ausgezeichnet und war eine echte Neuheit auf dem Markt, die einen innovativen Ansatz für digitale Arztbesuche bot. Heute bietet der Anbieter nur noch einen einfachen Online-Rezept-Service an, der in dieser Form nichts Neues ist.
Die Konkurrenz wie euroClinix oder Ferndiagnose.org bietet diese Services schon seit über 20 Jahren an und hat sich mit einem reibungslosen Ablauf, weniger Problemen und einem besseren Kundenservice bewährt. Dazu kommt die absolute Transparenz bei den Preisen: Dort gibt es keine versteckten Kosten oder Überraschungen im Bestellvorgang. Bei ZAVA hingegen sind solche zusätzlichen Gebühren nicht immer sofort ersichtlich und kommen oft erst bei der Bezahlung zum Vorschein.
Für Patienten, die einfach nur ein Medikament über ein Online-Rezept bestellen möchten, gibt es daher alternativ Anbieter, die diesen Prozess schneller, einfacher und kundenfreundlicher gestalten.
- Seriös und sicher: Nur lizensierte Ärzte und Apotheken.
- Diskretion: Der gesamte Ablauf erfolgt anonym.
- Einfache Bestellung: Fragebogen und Versandprozess sind übersichtlich.
- Intransparente Preisstruktur: Endpreise werden erst spät angezeigt.
- Lange Lieferzeiten: Auch Expressversand dauert oft zu lange.
- Mangelnder Kundenservice: Antworten auf Anfragen erfolgen meist nur per E-Mail und mit Verzögerung.
- Keine Flexibilität: Im Gegensatz zur Konkurrenz kannst du keine Dosierung oder Mengen vorab auswählen.
Alternativen zu ZAVA besuchen
ZAVA bietet zwar eine solide Grundlage für den Online-Rezept-Service, zeigt jedoch Schwächen bei Kundenservice, Transparenz und der Einhaltung von Lieferzeiten. Für Patienten, die Wert auf einen reibungslosen Ablauf und zuverlässigen Service legen, bieten sich etablierte Alternativen an. Besonders euroClinix und Ferndiagnose.org punkten hier mit einer langjährigen Erfahrung und besseren Konditionen.
Nachfolgend sind einige empfehlenswerte Alternativen aufgeführt, die durch klare Prozesse, kurze Lieferzeiten und kundenfreundlichen Service überzeugen:
EuroClinix ist ein bekannter Anbieter, der seit 2004 auf dem Markt ist. Besonders hervorzuheben ist die Zusammenarbeit mit holländischen Versandapotheken und die große Auswahl an Lifestyle-Medikamenten wie Potenzmitteln. Ein übersichtlicher Bestellprozess mit sofortiger Einsicht in alle Kosten sorgt für eine 100 % transparente Abwicklung.
Ferndiagnose.org überzeugt durch einen reibungslosen Ablauf und eine breite Auswahl an Medikamenten, darunter Diätmittel und Schmerzmittel. Der Service inkludiert eine Diagnose durch zugelassene Ärzte sowie die anschließende Medikamentenlieferung. Alle Kosten sind dabei im Preis enthalten, ohne überraschende Gebühren.
DoktorABC ist ein jüngerer Anbieter, der sich auf eine große Auswahl an Antibiotika und medizinischem Cannabis spezialisiert hat. Trotz weniger Transparenz im Vergleich zu anderen Plattformen bietet DoktorABC eine benutzerfreundliche Website und eine unkomplizierte Bestellabwicklung.