Fernarzt bot in der Vergangenheit einen innovativen Service an, der Patienten den Zugang zu Medikamenten und ärztlicher Beratung über das Internet erleichterte.
Heute ist die Plattform leider nicht mehr in ihrer ursprünglichen Form aktiv, und viele Nutzer zeigen sich enttäuscht über die aktuellen Angebote.
Wer ist Fernarzt?
Fernarzt wurde im Jahr 2017 gegründet und war ein Teil der HealthHero Gruppe, einem der führenden digitalen Gesundheitsdienstleister in Europa. In den Anfangsjahren zeichnete sich Fernarzt durch einen umfangreichen Online-Rezept-Service und Videosprechstunden aus. Patienten konnten unkompliziert mit Ärzten kommunizieren, medizinische Fragen klären und Rezepte für dringend benötigte Medikamente wie Schmerzmittel erhalten.
Laut Angaben auf der Webseite stellte Fernarzt Ende 2023 viele der ursprünglichen Services ein. Die Plattform konzentriert sich heute auf einen fragwürdigen „Long-COVID-Service“, während der klassische Online-Rezept-Service und Videosprechstunden eingestellt wurden. Dies wird auch in den FAQ der Seite bestätigt.
Ist Fernarzt seriös?
In der Vergangenheit galt Fernarzt als seriöser Anbieter. Medikamente wurden ausschließlich auf Basis eines ärztlich ausgestellten Rezepts verschickt. Dieser Ablauf garantierte, dass die Versandapotheke stets legal handelte. Die enge Zusammenarbeit mit approbierten Ärzten unterstrich die Vertrauenswürdigkeit der Plattform.
Heute bleibt die Frage nach der aktuellen Relevanz offen. Der „Long-COVID-Service“, der derzeit im Fokus steht, scheint „zurecht“ nicht nachgefragt zu sein, und auch die allgemeine Erreichbarkeit des Supports wird in Bewertungen stark kritisiert.
Erfahrungen mit Fernarzt
Ein Blick auf die aktuellen Erfahrungsberichte zeichnet ein gemischtes Bild:
Einige Nutzer loben die Plattform für unkomplizierte Abläufe in der Vergangenheit und schnelle Lieferungen.
Die Mehrheit der jüngeren Bewertungen ist jedoch negativ. Nutzer berichten von Problemen wie:
- Ärztliche Termine, die nicht eingehalten wurden.
- Rezepte, die nicht zugestellt wurden.
- Schwieriger oder unmöglicher Kontakt mit dem Support.
Die Vertrauenswürdigkeit des heutigen Angebots wird von vielen infrage gestellt. Frühere Nutzer, die Fernarzt als zuverlässige Plattform kannten, zeigen sich enttäuscht über die Entwicklung.
Unsere Bewertung von Fernarzt
- Die frühere Funktionalität mit Online-Rezepten und Videosprechstunden war innovativ.
- Die Plattform bot eine seriöse Lösung für Patienten mit akuten Anliegen.
- Keine klassischen Services wie Online-Rezepte oder Videosprechstunden mehr verfügbar.
- Der Support wird als nicht erreichbar beschrieben.
- Das verbleibende Angebot ist stark eingeschränkt und scheint kaum aktiv genutzt zu werden.
Insgesamt überwiegen die positiven Aspekte, insbesondere die Zuverlässigkeit, Sicherheit und die schnelle Lieferung.
Fernarzt besuchen?
Fernarzt hat seinen Fokus verändert und scheint heute nicht mehr die Plattform zu sein, die es einst war. Nutzer, die eine zuverlässige und moderne Lösung suchen, sollten Alternativen wie EuroClinix oder Ferndiagnose.org in Betracht ziehen. Diese Anbieter bieten weiterhin ein breites Spektrum an Online-Services an, darunter Online-Rezept-Services für Medikamente und zuverlässigen Kundenservice.
Es bleibt abzuwarten, ob Fernarzt in Zukunft wieder zu einem umfassenderen Angebot zurückkehrt. Bis dahin empfehlen wir, auf Plattformen zu setzen, die sich bewährt haben und aktiv betrieben werden.