Deutsche Medz ist ein Anbieter für Online-Arztpraxen, der verschreibungspflichtige Medikamente durch digitale Rezeptausstellung ermöglicht. Es handelt sich dabei um einen rechtlich legalen Anbieter, der Kunden in Deutschland und anderen Ländern anspricht.
Trotz legaler Arbeitsweise steht der Anbieter aufgrund zahlreicher Beschwerden über den Kundenservice und die Abwicklung in schlechten Licht.
Wir können daher Alternativen mit besseren Bewertungen empfehlen.
Wer ist Deutsche Medz?
Deutsche Medz ist eine Plattform, die eine Verbindung zwischen Patienten, Ärzten und Versandapotheken herstellt. Die Webseite erlaubt es Nutzern, Medikamente anzufragen, die anschließend von einem Arzt geprüft und verschrieben werden. Hinter dem Anbieter steht eine Organisation, die mit Apotheken in den Niederlanden oder Großbritannien zusammenarbeitet, um die Arzneimittel direkt an Kunden zu versenden.
Wie funktioniert Deutsche Medz?
- Medizinischen Fragebogen ausfüllen: Die Behandlung wird nicht direkt bestellt, sondern es muss ein digitaler Fragebogen zu Gesundheitszustand und Symptomen ausgefüllt werden.
- Prüfung durch einen Arzt: Ein kooperierender Arzt prüft die Angaben und entscheidet, ob ein Rezept ausgestellt wird.
- Versand durch die Partnerapotheke: Liegt ein Rezept vor, wird es an eine Versandapotheke weitergeleitet, die das Medikament an den Kunden verschickt.
Dieser Ablauf ist standardisiert und rechtlich abgesichert, jedoch gibt es häufig Probleme im Servicebereich, wie die Erfahrungen zeigen.
Ist Deutsche Medz seriös?
Grundsätzlich agiert Deutsche Medz legal und erfüllt die Voraussetzungen für eine legale Online-Arztpraxis. Rezepte werden nur ausgestellt, wenn ein Arzt dies medizinisch rechtfertigt. Werden keine medizinischen Voraussetzungen erfüllt, wird das Rezept verweigert. Dies verhindert, dass Medikamente ohne rechtliche Grundlage verschickt werden.
Erfahrungen mit Deutsche Medz
Die Erfahrungsberichte zu Deutsche Medz sind gemischt, mit einem deutlichen Schwerpunkt auf kritischen Bewertungen:
- Positive Bewertungen: Etwa 70 % der Bewertungen auf Plattformen wie TrustPilot sind positiv, heben die schnelle Lieferung und Übersichtlichkeit der Website hervor.
- Kritikpunkte: Häufige Beschwerden betreffen den Kundenservice. Nutzer berichten von unerreichbarem Support, fehlenden Antworten auf Anfragen und Problemen bei der Rückerstattung. Zudem bemängeln einige Kunden, dass versprochene Lieferzeiten nicht eingehalten werden und die Kommunikation unpersönlich und automatisiert wirkt.
Unsere Bewertung von Deutsche Medz
- Übersichtliche Website mit klar strukturiertem Bestellprozess.
- Medikamentenversand erfolgt legal und in Kooperation mit Apotheken.
- Extrem schlechter Kundenservice, der als unzuverlässig und schwer erreichbar beschrieben wird.
- Viele Beschwerden über verspätete Lieferungen oder nicht erhaltene Bestellungen.
- Teilweise schlecht übersetzte Inhalte auf der deutschen Webseite.
Deutsche Medz erfüllt zwar die Grundvoraussetzungen für eine legale Online-Arztpraxis, jedoch häufen sich Berichte über Probleme in der Abwicklung und Kundenbetreuung. Die schlechte Erreichbarkeit des Supports stellt ein großes Risiko dar.
Alternativen zu Deutsche Medz besuchen
Interessierte können Deutsche Medz direkt über die offizielle Website besuchen. Es wird jedoch empfohlen, Vorsicht walten zu lassen und sich im Vorfeld über die möglichen Risiken zu informieren.
Für zuverlässigere Alternativen bieten Anbieter wie EuroClinix oder Ferndiagnose.org seit über 20 Jahren ähnliche Services mit deutlich besseren Bewertungen und einem etablierten Ruf. Diese Anbieter zeichnen sich durch hohen Service-Standard und transparente Abläufe aus, was sie zu einer sicheren Wahl macht.